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智能酒店確保數據安全 互聯網+創新完美服務

2016-2-21 10:48:42點擊:
 ——WOO官方媒體專訪安美數字董事長兼CEO武劍先生

  “酒店”無論是差旅還是度假,酒店就像住店客人的第二個家。安美世紀(北京)科技有限公司(以下簡稱安美數字)作為中國酒店智能生態運營商,其全產品服務鏈不斷推進基于大數據的誠信管理,并著重針對微 信號服務號來打造更完美的TOC、TOB的酒店管理。在無線WIFI的發展下,為酒店更精確地服務住店客人提供安全的、準確的數據分析保障。安美數字董事長兼CEO武劍先生日前在做客WOO官方媒體專訪時表示:互聯網+創新完美服務是安美數字的企業核心理念。

  以下為專訪實錄:

  WOO官方媒體:各位觀眾朋友、媒體朋友們,大家下午好。在我身邊的是安美數字董事長兼CEO武劍先生,武總好。

  武劍:主持人你好,各位觀眾朋友們大家下午好。

  WOO官方媒體:武總,我們知道和PC時代不同,現在移 動時代的O2O不僅僅是營 銷和銷售,更多的是客戶端的銷售。我們安美數字在處理客戶端上有什么不同的優勢呢?

  武劍:安美數字跟其他近兩年崛起的O2O企業不太一樣,我們的企業置身傳統酒店行業,十多年來一直是以To C的方式直接服務于酒店的住店客人,我們在產品和服務方面一直處于領先地位的公司,我們的合作伙伴也是屬于行業領先的企業。我們有超過百人的專門服務酒店客人的服務中心,提供7天24小時365天的服務支持,可以滿足任何一個住酒店的客人和酒店管理人員的需求,在智能以及周邊O2O方面的任何需求的電話或者是人工智能相關的咨詢。同時,安美術服務及網絡監控中心也能滿足任何一個酒店在IT方面出現的故障和報修相關的保障。

  WOO官方媒體:你能談談安美在O2O模式當中的應用,目前還有哪些問題沒有解決嗎?

  武劍:目前隨著移 動互聯網的普及,我們在酒店行業所處的領先位置,特別是大家都清楚,在酒店領域的移 動互聯網,唯一的入口就是網關。安美數字在酒店的網關市場上我們占據了80%的市場份額,在高端星級酒店幾乎每天都有幾百萬住酒店的客人、以及移 動的會議客人是通過我們的網關上網的。在這樣的情況下,我們規劃了O2O的商業平臺,以及未來的發展戰略。目前我們唯一擔憂的是效率不夠高,不能在短時間內盡快的覆蓋全部的國內酒店。其實我們并不是擔心所謂業內的競爭對手,以及新生的創業力量冒出來追上來,我們更多擔心的是,如果我們不能盡快高效的把酒店市場覆蓋,也許有些商旅客人不能分享到我們的服務。

  WOO官方媒體:就安美技術而言,你覺得完全可以覆蓋其他的行業,你對這個有什么想法嗎?

  武劍:我們專注一個領域(酒店領域)有系統的規劃,比如說會議無線WiFi支持和會務管理,我們會與第三方合作伙伴加強合作,共同開發。另外,相對于跨行業,我們對跨出國門走向海外市場有更大的信心!

  (原標題:智能酒店確保數據安全 互聯網+創新完美服務)

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